Indigo Crisis: पटना एयरपोर्ट पर हाहाकार — किसी की नौकरी खतरे में, तो किसी ने डॉक्टर का अपॉइंटमेंट किया कैंसिल

Indigo Crisis: पटना एयरपोर्ट पर हाहाकार, फ्लाइट कैंसिल होने से किसी की नौकरी खतरे में तो किसी को डॉक्टर का अपॉइंटमेंट करना पड़ा रद्द

देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो (IndiGo) पिछले तीन दिनों से गंभीर ऑपरेशनल संकट से जूझ रही है। ऑपरेशन सॉफ्टवेयर और रोस्टर मैनेजमेंट सिस्टम में आई तकनीकी खराबी ने पूरे उड़ान नेटवर्क को अस्त-व्यस्त कर दिया है। इसका सबसे बड़ा असर पटना एयरपोर्ट पर देखने को मिला, जहां लगातार फ्लाइट कैंसिलेशन से यात्रियों की परेशानियां चरम पर पहुंच गई हैं।

शुक्रवार को पटना एयरपोर्ट से आने-जाने वाली 26 जोड़ी उड़ानें रद्द कर दी गईं, और शनिवार को भी स्थिति में कोई खास सुधार नहीं हुआ। अचानक रद्द हुई फ्लाइट्स ने यात्रियों के निजी, पेशेवर और मेडिकल प्लान पूरी तरह बिगाड़ दिए।

तीन दिनों से जारी संकट, आज भी हालात जस के तस

इंडिगो एयरलाइंस की ओर से साफ किया गया है कि यह परेशानी ऑपरेशन सॉफ्टवेयर और रोस्टर सॉफ्टवेयर में ग्लीच की वजह से पैदा हुई है। पायलट और क्रू शेड्यूल से जुड़ी तकनीकी समस्या के कारण फ्लाइट्स ऑपरेट नहीं हो पा रही हैं।

हालांकि एयरलाइन ने दावा किया है कि अगले तीन दिनों में उड़ान शेड्यूल को सामान्य कर लिया जाएगा, लेकिन फिलहाल यात्रियों के सामने असमंजस की स्थिति बनी हुई है।

पटना एयरपोर्ट पर पैसेंजर्स ने क्या कहा?

पटना एयरपोर्ट पर मौजूद कई यात्रियों ने अपनी व्यथा साझा की। हर एक की कहानी अलग है, लेकिन दर्द एक जैसा — अचानक कैंसिलेशन और कोई ठोस समाधान नहीं।

दिल्ली से दुबई की फ्लाइट छूटी

यात्री आजाद खान ने बताया,
“पटना से दिल्ली जाना था, वहां से दुबई की इंटरनेशनल फ्लाइट थी। इंडिगो की फ्लाइट कैंसिल हो गई, मजबूरी में दुबई की फ्लाइट भी रद्द करनी पड़ी। दो दिनों से इंतजार कर रहा हूं, लेकिन कोई स्पष्ट जवाब नहीं मिल रहा।”

चेन्नई जाने वाले यात्री का इंतजार लंबा

सचिन कुमार, जिन्हें पटना से चेन्नई जाना था, उन्होंने कहा,
“फ्लाइट रद्द कर दी गई है। एयरलाइंस ने अब 8 दिसंबर का टिकट दिया है। इतने दिनों का इंतजार हर किसी के लिए संभव नहीं होता।”

डॉक्टर का अपॉइंटमेंट करना पड़ा रद्द

पटना एयरपोर्ट पर मौजूद अशोक कुमार ने बताया,
“मैं प्रयागराज से यहां आया था, हैदराबाद जाना था। अचानक फ्लाइट कैंसिल हो गई। डॉक्टर का अपॉइंटमेंट था, जिसे रद्द करना पड़ा। इलाज में हुई यह देरी चिंता बढ़ाने वाली है।”

छोटे बच्चों के साथ फंसे यात्री

अफजल हसन ने कहा,
“दिल्ली जाना था, लेकिन जब एयरपोर्ट पहुंचे तो पता चला फ्लाइट कैंसिल है। मेरे साथ छोटे बच्चे हैं, उनकी वजह से परेशानी और ज्यादा बढ़ गई है।”

नौकरी पर मंडराया खतरा

सबसे गंभीर मामला मोहम्मद आरिफ का है। उन्होंने कहा,
“पटना से दिल्ली और उसके बाद मस्कट जाना था। फ्लाइट कैंसिल होने की वजह से इंटरनेशनल ट्रैवल रुक गया। अगर समय पर नहीं पहुंचा, तो मेरी नौकरी पर खतरा आ सकता है।”

यात्रियों में गुस्सा, सवालों के जवाब नहीं

लगातार कैंसिलेशन के बावजूद यात्रियों का आरोप है कि:

• पहले से कोई सूचना नहीं दी जा रही

• एयरलाइंस हेल्पडेस्क पर स्पष्ट जवाब नहीं

• रीबुकिंग में कई दिनों की देरी

• वैकल्पिक फ्लाइट्स बेहद महंगी

कई यात्रियों ने कहा कि उन्हें मजबूरी में ट्रेन या बस से सफर करने का विकल्प देखना पड़ रहा है।

इंडिगो एयरलाइंस ने क्या कहा?

इंडिगो एयरलाइंस ने एक आधिकारिक बयान (लेटर) जारी कर यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद जताया है। कंपनी का कहना है कि:

• तकनीकी गड़बड़ी की पहचान कर ली गई है

• क्रू और शेड्यूल सिस्टम को ठीक किया जा रहा है

• अगले तीन दिनों में फ्लाइट ऑपरेशन में सुधार होगा

हालांकि यात्रियों का कहना है कि अभी राहत जमीनी स्तर पर नजर नहीं आ रही।

पटना एयरपोर्ट प्रशासन की व्यवस्था

यात्रियों की बढ़ती परेशानी को देखते हुए पटना एयरपोर्ट प्रशासन ने:

• 24×7 कंट्रोल रूम एक्टिव किया है

• यात्रियों के लिए फूड पैकेट की व्यवस्था की है

कंट्रोल रूम नंबर

📞 0612-220797
📞 9471000714

यह कंट्रोल रूम यात्रियों की शिकायतों और जानकारी के लिए लगातार काम करेगा।

निष्कर्ष: सिर्फ उड़ान नहीं, ज़िंदगियां रुकी हुई हैं

इंडिगो संकट ने यह साफ कर दिया है कि तकनीकी खराबी का असर सिर्फ एयरलाइंस के शेड्यूल तक सीमित नहीं रहता — इसका सीधा प्रभाव आम लोगों की नौकरी, स्वास्थ्य और भविष्य पर पड़ता है।

पटना एयरपोर्ट पर फंसे यात्रियों की बातें बताती हैं कि यह संकट अब केवल ऑपरेशनल नहीं, बल्कि मानवीय समस्या बन चुका है। अब यात्रियों की नजरें इंडिगो और नागरिक उड्डयन अधिकारियों पर टिकी हैं कि आखिर कब हालात सामान्य होंगे और यात्रियों को राहत मिलेगी।